A Pós em Gerência de Projetos de Software praticamente já acabou, faltando apenas a minha monografia, mas esse trabalho em grupo (Alam Braga, Bruno Cunha, Fernanda Smiderle e Michel Saddock) sobre Gerência de Requisitos, para a disciplina Gerência da Qualidade de Software, Professora Claudia Hazan, deu bastante trabalho.

Resumo

Este trabalho define uma forma de implementar Gerência de Requisitos, seguindo o modelo MPS.Br, num setor de desenvolvimento de sistemas de uma empresa de grande porte, apesar do setor ser bem enxuto.

Download:

EGPS07-GQS-Gerencia_de_Requisitos-Versao_Final.zip [ 29/07/2008 | 549KB ]

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Texto Sem Formatação x HTML x Rich Text

Sempre me preocupei em escrever e-mails com os menores tamanhos possíveis, mas sempre utilizei o Microsoft Outlook. Sempre pensei que o “Texto Sem Formatação” fosse o formato mais compacto, porque não usa nenhuma formatação especial de fonte. Ledo engano… O teste abaixo mostra que não é bem assim.

Metodologia do Teste:

O primeiro teste foi feito com um arquivo fonte contendo texto sem formatação num total de 100KB (TextoEnvioEmail.txt). Os teste foram feitos no Microsoft Outlook 2003 SP3, enviando e-mails nos três formatos (Texto Sem Formatação, HTML e Rich Text), usando o editor padrão do Microsoft Outlook e o Microsoft Word.

O segundo teste utilizou como fonte um arquivo do Microsoft Word (TextoEnvioEmail.doc), também de 100KB, sendo enviado nos três formatos e utilizando ambos os editores.

OBS: Para alterar os formatos e habilitar o Microsoft Word como editor padrão, basta acessar; “Ferramentas > Opções > Formato de email” no Microsoft Outlook.

Resultados:

1º Teste:

Arquivo fonte (TextoEnvioEmail.txt | 100KB)

2º Teste:

Arquivo fonte (TextoEnvioEmail.doc | 100KB) 

Conclusão:

Como pode ser observado nas duas tabelas, o formato Rich Text ganha disparado com relação ao tamanho final do e-mail gerado. Ele consegue até compactar um texto de 100KB em apenas 22KB. A desvantagem desse formato é a não possibilidade de adicionar uma imagem diretamente no corpo do e-mail, mas para os e-mails diários isso quase não é utilizado. Este formato também é recomendado para um ambiente conhecido, como numa empresa onde os clientes de e-mail são conhecidos e reconhecem esse formato. Para envio externo, pode-se utilizar o HTML ou o Texto Sem Formatação.

O que mais me impressionou foi o Texto Sem Formatação do primeiro teste, que gerou um e-mail com o dobro do tamanho do arquivo fonte. Isso é algo que não consegui entender. Deve ser algum bug no Outlook.

Como disse meu amigo Alam Braga:

Problemas com compra na Internet todo mundo tem .. assim como compra nas lojas

O caso de hoje é da amiga Chrys, que me escreveu indignada com o que está acontecendo com ela e sua compra na FastShop.com.br. Antes de repassar o e-mail que ela me mandou, sugiro fazer o que o Alam fez; reúna toda a documentação que comprove os contatos com o SAC (e-mails, horários dos contatos, atendentes), vai na justiça e entre com um processo de indenização por danos morais. O Alam fez isso e já ganhou. Só falta receber o $$$ da indenização. :)

História triste da Chrys:

Estou indignada, comprei um refrigerador na fast shop no dia 07/07/2008 pagamento a vista, mandei um email para o SAC no mesmo dia, pra tentar agilizar a entrega. E eles nem me responderam.

Sexta feira dia 11/07/2008, liguei no SAC e me informaram que estariam entregando no sábado. Segunda feira dia 14/07/2008, liguei novamente no SAC e me informaram que eles não tinham a mercadoria. Dai me pergunto: Como podem colocar para vender um produto que não tem no estoque? E como mentem dizendo que minha entrega estaria sendo feita, sendo que nem mercadoria existia? Fiquei indignada, perguntei como fazia pra cancelar o pedido e me informaram que não tinha como fazer pelo telefone, somente por email, no tal do sac@fastshop.com.br e que pra devolverem o dinheiro era de 7 a 10 dias. Fiquei mais indignada ainda, pois mandei um email no dia 07/07/2008 e me mandaram uma resposta automática que iriam passar para o departamento responsável. Imagina quanto tempo não iriam demorar para devolverem o dinheiro? Pois é. Pesquisei na internet e verifiquei no site www.reclameaqui.com.br que eles têm varias reclamações parecidas com a minha de pessoas que compraram no mês de Junho e ainda não receberam a mercadoria. Fiz uma reclamação no site no dia 15/07/2008 e eles deram a mesma resposta do SAC, que iriam passar para o departamento responsável. Liguei ontem no SAC e a atendente me informou que havia 16 itens e que estaria agendando minha entrega pra hoje (17/07/2008). Liguei hoje e outra atendente disse que meu pedido estava cancelado, pois a partir do momento que é feita a reclamação no site, é cancelado. Perguntei pra ela se tinha cancelado das outras 150 pessoas que estavam reclamando, e ela não soube responder. Disse pra ela que eles não cancelaram meu pedido no dia 14/07/2008 quando falei com a atendente e ela foi direta dizendo que era impossível fazer um cancelamento sem ter enviado o email para o SAC. Então fico aqui pensando como isso é possível? Eles não têm a mercadoria e querem cancelar e agora estão inventando regras que nunca existiram. Disse pra atendente que queria meu dinheiro na hora e nem em 3, nem 7 e muito menos em 10 dias. Ela disse que não seria possível. Disse pra ela que se ela não me retornasse em 2 horas, iria imprimir todas a reclamações, o meu pedido, pagamento e inclusive a reclamação que fiz no Procon e iria na Fast Shop mais próxima, que fica no Shopping, e iria falar com todos os cliente deles e por isso estou aqui escrevendo esse apelo para que você passe adiante a prestação de serviços deste site (www.fastshop.com.br).

Eu nunca mais compro lá.

Bjs

Chrys

A história triste foi dela dessa vez. Cuidado, muito cuidado para não ser também a sua, no futuro…

Para os que estão tendo problema com essa e outras empresas, sugiro registrar uma reclamação no site www.reclameaqui.com.br que pode ajudar.

Mais um livro lido. E mais um livro do André Vianco. Esse já é o sétimo! Sem trocadilhos… ;)

Esta trilogia, O Turno da Noite, pode ser considerada a continuação de dois livros que já li: Os Sete e Sétimo.

Os Sete e Sétimo contam a história de sete vampiros de mais de quinhentos anos, com poderes que vão além dos simples dentes e velocidade vampírica, que foram presos em um caixão de prata por Tobias, um grande caçador português do tempo feudal. Nem preciso comentar que vale a pena a leitura né?

Mas voltando aos Filhos de Sétimo, a história é novamente ambientada numa São Paulo do tempo atual. Os eventos acontecem após o final da história contada em Sétimo. Os vampiros que restaram do covil desse monstro começam a sua própria aventura, guiados por um bom samaritano vampiro de 500 anos… Muitas dúvidas foram criadas, muitas dicas foram lançadas, muitos mistérios e futuros incertos foram deixados como isca para a sede incansável de um leitor atento. Com certeza, vale a pena a leitura. Mas recomendo ler Os Sete e Sétimo antes, pois o autor comenta sobre os acontecimentos ocorridos nesses livros que podem deixar você mais curioso ainda. Como li certinho, só fui me lembrando dos “causos”. :)

Já vou começar a ler O Turno da Noite Vol.2 – Revelações. Depois conto como foi… ;)

[lomadeewpro category=’3482′ keywords=’André Vianco’]

Engraçado como nos sentimos trancados no quarto, sem poder ver todo o céu, mas certos momentos precisamos apenas de uma janela para ver o mais importante… Olhando pela minha janela, que está a noroeste, vejo três astros juntos: Lua, Saturno e Marte. Peguei o meu binóculos Celestron Ultima DX 9×63 e vi os três ao mesmo tempo, todos dentro do campo de visão.

A imagem abaixo representa a vista destes três astros, no dia 06/07/2008, às 18:38h, pela janela do meu quarto, através do meu binóculos:

Clique na imagem para vê-la maior.

Às vezes não é preciso ir tão longe para ver as coisas. Basta ter sorte e apreciar o momento que surge…

Querendo dar uma melhorada nos faróis da minha Preta, resolvi comprar uma lâmpada mais forte. Segundo indicação do meu amigo Sancler, escolhi a Crystal Vision 4.300K da Philips. Pesquisando na internet, achei o site MundoMax que está vendendo essa lâmpada a R$107,00. Esse preço é do conjunto de duas lâmpadas Crystal Vision mais duas W5W. Com o frete, ficou tudo no valor de R$113,00.

Comprei no site ontem de manhã e de tarde, estava andando no Shopping Tijuca e vi essa lâmpada na vitrine de uma loja de artigos para carro. Entrei e perguntei o preço. R$170,00!!!!

Diálogo:

_Quanto é esse conjunto de lâmpada Crystal Vision?

_R$170,00 com instalação.

_E sem instalação?

_R$170,00

“Fiz aquela cara de; Tu tá querendo me enrolar?, mas não falei mais nada. Virei as costas e quando estava saindo…

_Qual carro que você tem? Sabe instalar?

_Uno, Sei.

_R$130,00 pra você.

_Não, obrigado.

Como pode uma coisa dessa!!! R$40,00 de mão de obra pra instalar a lâmpada!!! Esses caras são uns ladrões! rssrs

Agora vou aguardar chegar a lâmpada e testar na minha Preta…

A 6ª Etapa do Kart Riders foi em São Paulo, no último domingo, dia 29/06/2008, mais precisamente no kartódromo de Atibaia, com Karts de 13hp. Como sempre, o grupo alugou um ônibus e foi fazendo a farra. Depois de 7h de viagem sem dormir, chegamos no kartódromo levando um frio de congelar as calças!

A pista é excelente, traçado bem técnico mas com retas bem velozes. O que deixou a desejar foi a desigualdade dos karts e falta de organização dos envolvidos no kartódromo. Existiam muitos karts balas, alguns medianos e outros muito lentos. Tinha gente da Truck (110Kg) passando pessoal da Light (65Kg), na reta, como um Porche ultrapassa um Fusquinha.

A minha corrida foi mediano e me classifiquei em 4º. Larguei bem, consegui manter a posição, mas logo na terceira curva, levaram a minha traseira e acabei rodando, caindo para a última posição. Durante a corrida fui me recuperando e acabei chegando em 5º, colado no 4º.

Teve também o Endurance de 1h em duplas. Chegamos a ficar na 4ª colocação, mas por pura falta de experiência minha, acabei rodando em alguns pontos que nos fizeram terminar em 6º. Mas o mais importante foi estar com a galera.

Dicas: Nunca sente próximo ao banheiro do ônibus. Além do mau cheiro característico, pessoas com insônia se juntam para comentar sobre diversos assuntos (kart, viagem, política, problema da Saúde no Brasil, corrupção, PT, Lula) que quem quer dormir não dá a mínima!!!!! rsrsrsr Fui sem dormir, voltei sem dormir. A semana (30/06-04/07) vai ser difícil!

[salbum=1,y,y,n]

Resultado:

Você usa a digitação inteligente (T9 ou iTap)?

1º – 57% Não – 2729 votos

2º – 42% Sim – 2019 votos

Total = 4748 votos

www.claro.com.br

O resultado parcial acima, de uma pesquisa realizada pela Claro, demonstra que muita gente ainda não sabe utilizar as facilidades proporcionadas pelo dicionário T9. No antigo post Aprenda a usar o T9 do seu celular, ebelote diz:

Muita gente acha confuso, e que atrapalha mais do que ajuda. Mas uma pequena informação pode mudar isso, e você começará a se perguntar como viveu tanto tempo sem usar o T9.

Muitas pessoas ainda preferem digitar cada palavra da forma antiga. Minha namorada é uma delas. :)

Outro antigo post “Como enviar mensagens usando T9? <pottech.wordpress.com>” convida o usuário a realizar o seguinte teste:

Vamos escolher a palavra “escola” para fazermos um teste. Digitando na maneira convencional, a sequência digitada deve ser 3-7777-22-666-555-2. Com o T9 habilitado, ao invés de apertar várias vezes a mesma tecla, você aperta apenas uma vez, cada uma. Com isso, o sistema reconhece aquela combinação e procura no dicionário as palavras possíveis. Para escrever escola, a sequência será 3-7-2-6-5-2.

Após esse teste, fica mais do que claro que o dicionário T9 ajuda em muito na hora de digitar textos nos dispositivos móveis.

Dotsisx, em seu antigo post I Like T9, How About You? <rickycadden.com>, mostra duas razões para você passar a utilizar o T9. A primeira e a mais óbvia é a velocidade muito maior na digitação de textos e a segunda é a possibilidade de escrever textos em diversas línguas utilizando o T9, com possibilidade de desativá-lo rapidamente para palavras específicas.

Sempre usei e sempre gostei. Me dá trauma ter que clicar várias vezes para digitar uma única palavra. O T9 sempre facilitou a minha vida.